培训课程退费按“已上课时”计算，学员质疑计算口径

“报的时候说送课时，退的时候说赠送的不算。”多位学员反映，退费计算口径与报名时的理解存在明显差异。

赠送课时怎么算

常见的处理方式是：赠送课时按原价折算并优先扣除，导致实际退款金额大幅缩水。由于合同表述往往较为笼统，争议容易陷入各说各话。

报名时的三点确认

确认退费公式是否写入合同；确认赠送部分是否影响退费计算；确认优惠后的单价如何认定。把这三句话写进合同，能省掉大部分纠纷。